Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi viết trang này để bạn hiểu rõ ppg99 thu thập gì, lưu ở đâu, và bạn có quyền yêu cầu gì với dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoảnGiao dịch ví điện tửQuyền truy xuất & xoáCasino trực tiếp và slot
ppg99 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về quyền riêng tư

Bất cứ câu hỏi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang chủ ppg99, chọn mục "Quyền riêng tư" trong danh sách chủ đề. Nhân viên sẽ xác minh số điện thoại đăng ký trước khi trả lời bất kỳ câu hỏi nào về dữ liệu tài khoản của bạn.
Thư điện tử Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu câu hỏi liên quan đến lịch sử thanh toán — phản hồi trong ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu xoá dữ liệu Trong mục cài đặt tài khoản, chọn "Yêu cầu xoá dữ liệu". Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính, sau đó đội ngũ xử lý và thông báo kết quả qua kênh bạn chọn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng ngay khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay thay đổi thông tin cá nhân trên ppg99. Không có bước nào bị bỏ qua dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hoá khi truyền tải

Mọi dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ ppg99 đều đi qua kênh mã hoá SSL. Điều này bảo vệ số điện thoại, mã giao dịch MoMo hay ZaloPay khỏi bị đọc giữa đường truyền.

Xác thực hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu thay đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Không ai truy cập được tài khoản nếu thiếu mã này — kể cả đội ngũ nội bộ.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu giao dịch Viettel Money, lịch sử nạp-rút chỉ hiển thị cho bộ phận tài chính khi có phiếu yêu cầu hợp lệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Phiên đăng nhập tự hết hạn sau thời gian không hoạt động. Cookie chỉ lưu tuỳ chọn giao diện và mã phiên — không chứa số dư, mã PIN hay bất kỳ thông tin thanh toán nhạy cảm nào của bạn.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xoá hợp lệ, dữ liệu được loại bỏ khỏi hệ thống lưu trữ chính.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật tên hiển thị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản. Nếu muốn xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam đặt ra khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư trên ppg99. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh đã nêu ở trên.

Chúng tôi lưu số điện thoại bạn đăng ký, tên hiển thị bạn chọn và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống ppg99.

Không. Mã giao dịch và số tiền nạp-rút chỉ dùng nội bộ để đối soát. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp lịch sử thanh toán của bạn cho đối tác quảng cáo hay bất kỳ tổ chức nào ngoài hệ thống vận hành.

Vào cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu xoá dữ liệu. Hệ thống gửi mã OTP để xác minh danh tính, sau đó đội ngũ xử lý trong thời gian thông báo tại mục hỗ trợ. Khi hoàn tất, bạn sẽ nhận xác nhận qua kênh liên lạc đã chọn.

Cookie ghi nhận mã phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ hoặc giao diện. Không có thông tin tài chính — số dư, mã PIN, mật khẩu — nằm trong cookie. Bạn có thể xoá cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Dữ liệu giao dịch giữ theo quy định áp dụng; dữ liệu hành vi trên trang giữ ngắn hơn. Khi bạn yêu cầu xoá hợp lệ, chúng tôi loại bỏ khỏi hệ thống chính.

Hoàn toàn. Kênh mã hoá SSL hoạt động giống nhau bất kể bạn dùng trình duyệt di động, ứng dụng hay máy tính bàn. Xác thực OTP cũng áp dụng mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, không phân biệt nền tảng.

Chỉ nhân viên được phân quyền theo vai trò mới truy cập được phần dữ liệu liên quan đến yêu cầu đang xử lý. Ví dụ, bộ phận tài chính thấy lịch sử nạp Viettel Money khi có phiếu đối soát, nhưng không thấy nội dung trò chuyện hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua kênh hỗ trợ trò chuyện hoặc thư điện tử, xác minh OTP, và chúng tôi gửi tệp chứa thông tin tài khoản cùng lịch sử giao dịch đã lưu. Tệp gửi qua kênh bạn chọn sau khi xác nhận danh tính.

Việc truy cập ppg99 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động trên nền tảng, bất kể bạn đăng nhập từ đâu.

Khi bạn cập nhật số điện thoại trong cài đặt, hệ thống giữ lịch sử giao dịch cũ gắn với tài khoản — không mất dữ liệu. Số mới trở thành kênh nhận OTP, còn số cũ tự động ngắt liên kết sau khi xác minh thành công.